來源：環球設計榜
雙十一大戰已打響
品牌方都牟足了力氣做活動
而元氣森林卻因為被“薅羊毛”
上了微博熱搜
應該是今年最大的薅羊毛事件吧
事情經過是這樣的
10月26號凌晨
元氣森林淘寶店鋪秒殺活動
因優惠設置錯誤，導致237元的產品
實付款只需15元左右
算下來，平均每一箱才5塊錢
這骨灰級的打折，誰看了不心動
大批網友涌進店鋪搶購
甚至有人一次性購買了三萬瓶
下手可真狠
這哪是薅羊毛，是殺羊吧
據說，當天這款氣泡飲水飲料
銷量暴增30萬單
造成店鋪損失超200萬元
目前店鋪已經空了，產品全部下架
出了這么大事情
元氣森林方總得有個人出來面對吧
沒想到這個人不是官方負責人
而是店鋪電商運營
在秒殺群里哭訴道歉，大概意思是：
媳婦生小孩趕著去醫院
導致設置錯誤，損失了200多萬
懇求大家申請退款
緊接著，元氣森林發布一則公告
說明了事情來龍去脈
并再次表明希望大家申請退款
事故總結起來就是：
一次運營Bug，引發的薅羊毛慘案
有網友認為：既然是設置錯誤
運營人已經出來道歉了
還是應該退款吧
畢竟都是打工的，將心比心
不過值得一提的是
因為這次失誤
反而讓元氣森林上了好幾個熱搜
雙十一這個節骨眼
正好，熱度和流量全都有了
難免讓人產生懷疑：
究竟是真失誤，還是故意營銷？
有運營經驗的網友說：
設置錯誤的機會少之又少
如果設置過紅線，平臺會有風險提示
現在還沒有發貨
預計200萬，實際成本也就幾十萬
如果真是失誤
也應該是賣家自己承擔
而不是哭訴讓消費者買單
還有人直接曬出打折優惠券
“頁面上的優惠折扣，寫的明明白白
怎么可能是運營漏洞呢？”
也不怪網友會產生這樣的質疑
畢竟太多巧合了
類似的Bug事件也發生過很多次
2013年，百度云付費系統出了Bug
所有產品的價格
“變成”了原來的1/1000
0.5元就能買到原價500元/年的套餐
事情發生后遲遲沒有修復
對于百度這樣的公司來說很不正常
被質疑是一次變相營銷
去年，京東出了重大Bug
一款美的烤箱標價5.95元
被各大羊毛黨瘋傳，一下被搶走24萬件
后來發現是優惠券設置錯誤
直接損失7000萬
一個項目組的人全部被開除
事件發生后
京東第一時間凍結有Bug的優惠券
對訂單進行攔截、召回
對于已經簽收的用戶聯系退款
表示愿意給予8折優惠
用戶可是不愿意
“憑本事搶的，怎么能退回？”
要說最慘的，還是拼多多
2019年“百元無門檻券”這個大Bug
據說一晚被薅走200億
從網友曬出的截圖
拼多多百元無門檻券全場通用
有效期為一年
“支付4毛錢，就可以充值100元話費”
有網友曬出充值幾十萬的Q幣截圖
大家紛紛戲稱：
“一覺醒來錯過一個億”
以上圖片均源于網絡
我們再回過頭來看
元氣森林被“薅羊毛”事件
與上面3家相比
簡直是小巫見大巫、不值一提
噢！差點還忘了說
前段時間，元氣森林剛完成新一輪融資
估值逼近150億美元
最后，你覺得元氣森林這次
是真失誤還是故意營銷？
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