來源:環球設計榜
雙十一大戰已打響
品牌方都牟足了力氣做活動
而元氣森林卻因為被“薅羊毛”
上了微博熱搜

應該是今年最大的薅羊毛事件吧

事情經過是這樣的
10月26號凌晨
元氣森林淘寶店鋪秒殺活動
因優惠設置錯誤,導致237元的產品
實付款只需15元左右
算下來,平均每一箱才5塊錢

這骨灰級的打折,誰看了不心動
大批網友涌進店鋪搶購
甚至有人一次性購買了三萬瓶
下手可真狠
這哪是薅羊毛,是殺羊吧

據說,當天這款氣泡飲水飲料
銷量暴增30萬單
造成店鋪損失超200萬元
目前店鋪已經空了,產品全部下架

出了這么大事情
元氣森林方總得有個人出來面對吧
沒想到這個人不是官方負責人
而是店鋪電商運營
在秒殺群里哭訴道歉,大概意思是:
媳婦生小孩趕著去醫院
導致設置錯誤,損失了200多萬
懇求大家申請退款

緊接著,元氣森林發布一則公告
說明了事情來龍去脈
并再次表明希望大家申請退款

事故總結起來就是:
一次運營Bug,引發的薅羊毛慘案

有網友認為:既然是設置錯誤
運營人已經出來道歉了
還是應該退款吧
畢竟都是打工的,將心比心


不過值得一提的是
因為這次失誤
反而讓元氣森林上了好幾個熱搜
雙十一這個節骨眼
正好,熱度和流量全都有了

難免讓人產生懷疑:
究竟是真失誤,還是故意營銷?


有運營經驗的網友說:
設置錯誤的機會少之又少
如果設置過紅線,平臺會有風險提示

現在還沒有發貨
預計200萬,實際成本也就幾十萬
如果真是失誤
也應該是賣家自己承擔
而不是哭訴讓消費者買單

還有人直接曬出打折優惠券
“頁面上的優惠折扣,寫的明明白白
怎么可能是運營漏洞呢?”



也不怪網友會產生這樣的質疑
畢竟太多巧合了
類似的Bug事件也發生過很多次
2013年,百度云付費系統出了Bug
所有產品的價格
“變成”了原來的1/1000
0.5元就能買到原價500元/年的套餐
事情發生后遲遲沒有修復
對于百度這樣的公司來說很不正常
被質疑是一次變相營銷

去年,京東出了重大Bug
一款美的烤箱標價5.95元
被各大羊毛黨瘋傳,一下被搶走24萬件
后來發現是優惠券設置錯誤
直接損失7000萬
一個項目組的人全部被開除

事件發生后
京東第一時間凍結有Bug的優惠券
對訂單進行攔截、召回
對于已經簽收的用戶聯系退款
表示愿意給予8折優惠
用戶可是不愿意
“憑本事搶的,怎么能退回?”

要說最慘的,還是拼多多
2019年“百元無門檻券”這個大Bug
據說一晚被薅走200億

從網友曬出的截圖
拼多多百元無門檻券全場通用
有效期為一年
“支付4毛錢,就可以充值100元話費”

有網友曬出充值幾十萬的Q幣截圖
大家紛紛戲稱:
“一覺醒來錯過一個億”

以上圖片均源于網絡
我們再回過頭來看
元氣森林被“薅羊毛”事件
與上面3家相比
簡直是小巫見大巫、不值一提
噢!差點還忘了說
前段時間,元氣森林剛完成新一輪融資
估值逼近150億美元
最后,你覺得元氣森林這次
是真失誤還是故意營銷?
本圖文僅供學習與交流,如有侵權請聯系刪除!
武漢標志設計公司,武漢VI設計公司,武漢畫冊設計公司,武漢平面設計公司,武漢廣告公司,武漢廣告設計公司,品牌設計公司,平面設計廣告公司